天堂在线需要注册才能看吗？
不注册也能浏览片库和查看详情页，但收藏、片单和进度记忆需要登录后才能保存。注册只填用户名和密码，不强制绑定手机，整个过程一分钟内可以完成。
播放时卡顿应该怎么处理？
先在播放器右下角把清晰度调低一档，多数情况下能立刻缓解。如果仍然卡，检查网络是否被其他设备占满，或者换一个浏览器再试一次。实在不行，可以在播放页的反馈入口提交，会带上当前片源信息。
为什么有些片子的信息不全？
早期收录的内容缺少分集简介和演职员表，我们正在分批补全。你可以在详情页点击反馈，写一句缺什么，编辑会优先处理。补全进度会在最新资讯里同步更新。
观看进度会自动保存吗？
登录状态下会自动保存，换设备打开会停在原来的位置。未登录时只在本机浏览器里记录，清理缓存后会丢失。建议登录后使用，长剧追起来会轻松很多。
收藏和片单有数量限制吗？
普通账号的收藏上限是两千条，自建片单最多五十个。如果确实不够用，可以通过反馈入口说明用途，我们会单独评估。片单内的条目数量目前不做限制。
搜索不到想看的片子怎么办？
先试试只输入关键词的一部分，或者换成演员名、角色名。如果还是没有，说明片库暂时没有收录，可以在反馈里提交片名，我们会记录需求并按热度排期。
站内评分是怎么算出来的？
评分来自真实观看行为和用户打分，刷分行为会被识别并剔除。新上线内容的评分需要累积一定观看量后才会显示，这样可以避免少数评价带来偏差。
能自己整理片单并分享吗？
可以。在个人中心新建片单，添加内容后生成分享链接，对方打开就能看到完整列表。片单可以设置公开或仅自己可见，也可以导出成文本清单。
为什么推荐的片子和我想看的不一样？
推荐会参考你看过什么、停在哪儿、给过什么评分，刚开始使用时可参考的信息少，结果会偏大众。用几天之后会逐渐贴近你的口味，也可以主动划走不感兴趣的内容来调整。
页面上的弹窗可以关掉吗？
站内本身很少弹窗，如果你看到频繁弹出的窗口，可能来自浏览器插件或网络环境。可以检查扩展程序，关闭来源不明的插件后再刷新页面看看。
手机上用起来和电脑有区别吗？
功能基本一致，手机端的导航收进了菜单按钮，播放器支持手势调节音量和亮度。进度和收藏在两个端之间是同步的，切换设备不用重新设置。
清晰度最高能到多少？
视片源而定，多数内容提供到超清档位，部分老片受原始素材限制只有标清。详情页会标注可用的清晰度范围，播放时也可以手动切换。
为什么有的片子看到一半下架了？
内容授权到期或片源质量不达标时会下架，我们会在详情页保留条目并注明状态。已加入片单的内容会收到站内提醒，方便你提前安排观看。
可以同时几台设备登录？
同一账号默认允许三台设备同时在线，超出后最早登录的设备会被挤下线。频繁切换设备不会触发额外的验证，也不会影响进度记录。
怎么反馈播放问题最快？
播放页右下角的反馈入口会带上当前片源和清晰度信息，比手写描述更准确。提交后可以在站内消息里看到处理进度，一般两到三个工作日内有回复。
分类里的场景入口是怎么划分的？
按观看时的状态划分，比如通勤短时段、下饭轻松向、睡前安静向。每个场景下的内容由编辑结合时长和节奏挑选，会定期补充和替换。
站内有广告吗？
页面主体区域不放置遮挡内容的广告，片头也不做强制插入。如果遇到异常弹窗，多半来自外部环境，建议检查浏览器扩展并刷新页面。
如何删除自己的观看记录？
在个人中心的观看历史里可以单条删除或一键清空，删除后推荐结果会相应调整。已收藏的内容不受影响，片单里的条目也会保留。
专题片单多久更新一次？
常规专题每月更新六到八个，节日和热点相关的会临时增加。片单内的内容会定期检查，失效条目及时替换，保证点开时都能正常观看。
账号忘记密码了怎么办？
在登录页点击找回密码，通过注册邮箱接收重置链接，链接有效期为二十四小时。如果没有绑定邮箱，可以通过反馈入口提交账号信息，由客服协助处理。